Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Politique de confidentialité et protection des données personnelles

Dernière mise à jour : août 2026

1. Identité du responsable du traitement

DELBY LLC, opérant sous la marque NUVAÉ, est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via le site nuvae.fr.

Contact : contact@nuvae.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de votre navigation et de vos achats sur nuvae.fr, nous collectons les données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
Données de commande : produits commandés, montants, historique d'achats
Données de connexion : adresse IP, données de navigation, cookies
Données de paiement : les données bancaires sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé et ne sont pas conservées par NUVAÉ

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Traitement et suivi de vos commandes
Gestion de votre compte client
Envoi de communications commerciales (avec votre consentement)
Amélioration de nos services et personnalisation de votre expérience
Respect de nos obligations légales et comptables
Prévention de la fraude

4. Base légale du traitement

Exécution du contrat : traitement des commandes, livraison, service après-vente
Intérêt légitime : amélioration du site, prévention de la fraude
Consentement : envoi de newsletters et communications marketing
Obligation légale : conservation des données comptables et fiscales

5. Durée de conservation

Données clients actifs : durée de la relation commerciale
Données de commande : 10 ans (obligations comptables et légales)
Données de prospection marketing : 3 ans à compter du dernier contact
Données de connexion : 12 mois

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Prestataires logistiques : dans le cadre de la livraison de vos commandes
Prestataires de paiement : Shopify Payments et autres solutions de paiement
Prestataires marketing : outils d'e-mailing et d'analyse (avec votre consentement)
Autorités légales : en cas d'obligation légale

NUVAÉ ne vend pas vos données personnelles à des tiers.

7. Transferts hors Union européenne

DELBY LLC étant une société basée aux États-Unis, vos données peuvent être transférées vers des pays hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, Privacy Shield ou mécanismes équivalents).

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement à des fins de prospection
Droit à la limitation : demander la limitation du traitement
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@nuvae.fr

En cas de désaccord avec notre réponse, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

9. Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, session), exemptés de consentement
Cookies analytiques : mesure d'audience (Google Analytics ou équivalent), soumis à votre consentement
Cookies marketing : publicité ciblée, soumis à votre consentement
Cookies réseaux sociaux : partage sur réseaux sociaux, soumis à votre consentement

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le bandeau de consentement présent sur le site ou via les paramètres de votre navigateur.

10. Sécurité

NUVAÉ met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Le site utilise le protocole HTTPS et les données de paiement sont chiffrées via des protocoles sécurisés.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec mise à jour de la date.